Tourismus im Wandel der Zeit
Es ist unser Anspruch unseren Gästen einen größtmöglichen und umfassenden Service zu bieten. Dabei stehen wir vor der Herausforderung einen Dienstleistungsgedanken auf höchstem Niveau mit modernen Mitteln um zu setzen. Die angespannte Situation auf dem Personalmarkt einerseits und die vielfältigen Aufgaben und Gästewünsche andererseits, erfordern es in der Hotellerie neue Wege zu gehen. Nur innovative Konzepte ermöglichen ein Preis-Leistungsverhältnis, das für Gast und Gastgeber gleichermaßen attraktiv ist. Neben durchdachten und optimierten Prozessen im Hotel vor Ort setzen wir gezielt auf den Einsatz künstlicher Intelligenz, um unsere virtuelle Rezeption effizient zu unterstützen. Vom zentralen Guest Relation Center aus betreuen unsere Mitarbeiter*innen mehrere Hotels gleichzeitig. KI-gestützte Systeme ermöglichen die schnelle und kompetente Bearbeitung hoher Arbeitsvolumen, während die persönliche Betreuung unserer Gäste jederzeit im Mittelpunkt bleibt. Unser wirtschaftlicher Erfolg basiert auf einem nachhaltigen und effizienten Geschäftsmodell. Durch den Ganzjahresbetrieb unserer Hotels und einer überdurchschnittlich hohen Auslastung, optimiert durch unser eigenes Yield Management, stellen wir eine stabile Ertragslage sicher. Der gezielte Einsatz von Kapital und Personal ermöglicht es uns, langfristige Werte zu schaffen.